Hướng dẫn tích hợp eSMS vào MISA AMIS CRM
1. Tích hợp SMS
Chọn SMS hệ thống. Sau đó nhập API và Secret key trên eSMS => Chọn tên thương hiệu và bấm Lưu
SMS cá nhân cũng tương tự
2. Tích hợp ZNS
3. Hình thức gửi tin SMS, ZNS hàng loạt đến khách hàng
3.1. Gửi tin nhắn SMS
Mục đối tượng gửi, sẽ có phần Lọc khách hàng
Tùy vào nhu cầu gửi tin đến khách hàng. Chọn Bộ lọc, dữ liệu, sau đó là Thiết lập điều kiện để gửi tin
Ví dụ: Điều kiện thiết lập là Điện thoại (1) => Sau đó chọn (2) điều kiện "Là" hoặc "Không là"; "Chứa" hoặc "Không chứa" số điện thoại => (3) Nhập số điện thoại => (4)(5) Chọn tìm kiếm và tích vào số điện thoại cần gửi => (6) Bấm chọn
Lưu ý với tin SMS
Từ khóa chặn
Một số biến thường hay sử dụng
CTKM: Chương trình khuyến mại
##Tên khách hàng##
khuyen mai: Khuyến mại
##Số lượng đơn hàng##
quang cao: Quảng cáo
##Điểm khách hàng##
giam gia: Giảm giá
##Mã khách hàng##
mien phi: Miễn phí
##Địa chỉ (Giao hàng)##
giam han muc: Giảm hạn mức
##Giới tính##
##Ngày mua hàng gần nhất##
##Tổng điểm##
##Điểm hiện tại##
##Giá trị đơn hàng TB##
(Kịch bản gửi tin nhắn hàng loạt không có biến Số đơn hàng)
…….
3.2. Gửi tin nhắn ZNS
Lưu ý với tin ZNS
Một số biến thường hay sử dụng
Cách đăng ký Loại trường đúng trên MISA AMIS để không bị lỗi
Tên khách hàng
30/03/2024 (DD/MM/YY) : Dạng Date
30/03/2024 09:05 PM : Dạng Text
Số lượng đơn hàng
10.000.000 (Số nguyên) : Dạng Number
1,2 (Số thập phân) : Dạng Text
Điểm khách hàng
Mã khách hàng
Địa chỉ (Giao hàng)
Giới tính
Ngày mua hàng gần nhất
Tổng điểm
Điểm hiện tại
Giá trị đơn hàng TB
(Kịch bản gửi tin nhắn hàng loạt không có biến Số đơn hàng)
…….
4. Hình thức gửi tin nhắn SMS, ZNS theo quy trình tự động về đơn hàng
Kịch bản: Xác nhận đơn hàng => Đơn hàng thanh toán => Đơn hàng giao thành công
(1) Vào cài đặt => (2) Chọn Quy trình làm việc
Bước 1: Bấm thêm
Bước 2: Chọn Phân hệ là Đơn hàng
Bước 3: Nhập tên Quy trình (đặt bất kỳ)
Bước 4: Bấm tiếp theo
Chọn điều kiện bắt đầu là Thêm mới đơn hàng
Sẽ nhiều điều kiện để Áp dụng cho đơn hàng. Nhưng chủ yếu sẽ chọn 3 phần Trạng thái chính:
Trạng thái
Trạng thái thanh toán
Trạng thái giao hàng
Chọn Trạng thái => Là => Đang thực hiện => Tiếp theo
Chọn mục Gửi SMS hoặc Gửi Zalo ZNS
Chọn mục thêm tin nhắn Zalo ZNS
tên: Đặt tên chiến dịch
Gửi tin: Chọn tên OA
Người nhận: Đơn hàng
Đơn hàng: Điện thoại
Mẫu: Chọn mẫu tin nhắn ZNS đã đăng ký
Ghép trường: Chọn AMIS CRM tương ứng với các biến đã đăng ký sau đó bấm Lưu
Chọn thêm đièu kiện mới
Tạo tiếp kịch bản Thanh toán => Kịch bản Xác nhận đã giao hàng => Bấm lưu
Chọn mục Gửi SMS
Thêm tin nhắn SMS thông báo
Tên: Nhập tên chiến dịch
Gửi từ: eSMS
Người nhận SMS: Đơn hàng => Đơn hàng: Điện thoại
Mẫu SMS: Chọn mẫu SMS đăng ký
Bấm vào Thêm
Chọn phân hệ: Đơn hàng
Tên mẫu: Đặt theo chiến dịch gửi
Nội dung: Nhập nội dung đã đăng ký nhà mạng => bấm Lưu
Bấm Lưu để hoàn thành kịch bản tạo tin nhắn
Tạo tiếp các Điều kiện tương tự như gửi ZNS
=> Ngoài ra còn có thể tạo kịch bản về Hóa đơn như Tin chờ gửi hóa đơn, Đã gửi hóa đơn
Một số biến thường hay sử dụng ở Quy trình tự động
Khách hàng (Tên khách hàng)
Mã khách hàng
Ngày đặt hàng
Số đơn hàng
Số hóa đơn
Ngày giao hàng
Ngày thanh toán
Ngày hóa đơn
Số lượng
Tên hàng hóa
Tổng tiền
Tình trạng giao hàng
Tình trạng thanh toán
Địa chỉ giao hàng
Số điện thoại
………….
Last updated