# HD SỬ DỤNG USER

- [HDSD phiếu ghi hỗ trợ khách hàng](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/hdsd-phieu-ghi-ho-tro-khach-hang.md)
- [HƯỚNG DẪN PHẢN HỒI THÔNG TIN QUA PHIẾU GHI](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/huong-dan-phan-hoi-thong-tin-qua-phieu-ghi.md)
- [HƯỚNG DẪN CẬP NHẬT THÔNG TIN TÀI KHOẢN END USER TẠI eSMS.vn](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/huong-dan-cap-nhat-thong-tin-tai-khoan-end-user-tai-esms.vn.md): Vì một số nguyên nhân khách quan, Quý khách hàng có nhu cầu cập nhật thông tin tài khoản đang sử dụng tại eSMS.vn. Để thực hiện vui lòng làm theo hướng dẫn sau:
- [HƯỚNG DẪN CHẶN SỐ ĐIỆN THOẠI NHẬN TIN NHẮN TỪ USER](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/huong-dan-chan-so-dien-thoai-nhan-tin-nhan-tu-user.md)
- [eVoice và HDSD dịch vụ gọi tự động eVoice](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/evoice-va-hdsd-dich-vu-goi-tu-dong-evoice.md)
- [Hướng dẫn xem và xuất báo cáo eVoice](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/evoice-va-hdsd-dich-vu-goi-tu-dong-evoice/huong-dan-xem-va-xuat-bao-cao-evoice.md)
- [Tab Khách hàng và hướng dẫn sử dụng](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/tab-khach-hang-va-huong-dan-su-dung.md)
- [Mã Voucher và HDSD hệ thống Svoucher trên eSMS.vn](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/ma-voucher-va-hdsd-he-thong-svoucher-tren-esms.vn.md)
- [HD nạp tiền và kiểm tra lịch sử giao dịch trên hệ thống Esms.vn](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/hd-nap-tien-va-kiem-tra-lich-su-giao-dich-tren-he-thong-esms.vn.md)
- [SMS BRANDNAME](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname.md)
- [KHÁI NIỆM](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/khai-niem.md)
- [QUY ĐỊNH NHÓM ĐĂNG KÝ SMS](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/quy-dinh-nhom-dang-ky-sms.md)
- [QUẢNG CÁO](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/quy-dinh-nhom-dang-ky-sms/quang-cao.md)
- [NHÓM THƯỜNG](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/quy-dinh-nhom-dang-ky-sms/quang-cao/nhom-thuong.md)
- [NHÓM ƯU ĐÃI](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/quy-dinh-nhom-dang-ky-sms/quang-cao/nhom-uu-dai.md)
- [BẤT ĐỘNG SẢN](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/quy-dinh-nhom-dang-ky-sms/quang-cao/bat-dong-san.md)
- [TUYỂN SINH/ TUYỂN DỤNG](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/quy-dinh-nhom-dang-ky-sms/quang-cao/tuyen-sinh-tuyen-dung.md)
- [CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/quy-dinh-nhom-dang-ky-sms/cham-soc-khach-hang.md)
- [NHÓM THƯỜNG](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/quy-dinh-nhom-dang-ky-sms/cham-soc-khach-hang/nhom-thuong.md)
- [NHÓM Y TẾ](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/quy-dinh-nhom-dang-ky-sms/cham-soc-khach-hang/nhom-y-te.md)
- [GIÁO DỤC](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/quy-dinh-nhom-dang-ky-sms/cham-soc-khach-hang/giao-duc.md)
- [THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/quy-dinh-nhom-dang-ky-sms/cham-soc-khach-hang/thuong-mai-dien-t.md)
- [ĐIỆN/NƯỚC](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/quy-dinh-nhom-dang-ky-sms/cham-soc-khach-hang/dien-nuoc.md)
- [TÀI CHÍNH/CHỨNG KHOÁN/BẢO HIỂM](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/quy-dinh-nhom-dang-ky-sms/cham-soc-khach-hang/tai-chinh-chung-khoan-bao-hiem.md)
- [HÀNH CHÍNH CÔNG](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/quy-dinh-nhom-dang-ky-sms/cham-soc-khach-hang/hanh-chinh-cong.md)
- [MẠNG XÃ HỘI](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/quy-dinh-nhom-dang-ky-sms/cham-soc-khach-hang/mang-xa-hoi.md)
- [QUY ĐỊNH NỘI DUNG TIN QUẢNG CÁO - CSKH](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/quy-dinh-noi-dung-tin-quang-cao-cskh.md)
- [1. HDSD tạo và gửi tin nhắn Quảng cáo](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/1.-hdsd-tao-va-gui-tin-nhan-quang-cao.md): Tin nhắn Quảng cáo là tin nhắn chứa nội dung giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ, các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, quà tặng, giảm giá hoặc quảng cáo giới thiệu các dịch vụ và sản phẩm mới
- [2. HDSD tạo và gửi tin chăm sóc khách hàng](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/2.-hdsd-tao-va-gui-tin-cham-soc-khach-hang.md)
- [3. HD thiết lập tin nhắn chúc mừng sinh nhật tự động](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/3.-hd-thiet-lap-tin-nhan-chuc-mung-sinh-nhat-tu-dong.md)
- [4. HD Chèn Link Trả Lời Tin Nhắn trên hệ thống sms tự động của eSMS.vn](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/4.-hd-chen-link-tra-loi-tin-nhan-tren-he-thong-sms-tu-dong-cua-esms.vn.md)
- [5. HDSD tính năng Tracking link đo lường hiệu quả chiến dịch SMS Marketing.](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/5.-hdsd-tinh-nang-tracking-link-do-luong-hieu-qua-chien-dich-sms-marketing..md)
- [6. HD kiểm tra trạng thái và xuất báo cáo tin nhắn Quảng cáo](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/6.-hd-kiem-tra-trang-thai-va-xuat-bao-cao-tin-nhan-quang-cao.md)
- [7. HDSD tính năng check Template Brandname CSKH](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/7.-hdsd-tinh-nang-check-template-brandname-cskh.md)
- [8. HD chức năng chèn ảnh vào tin nhắn SMS trên hệ thống eSMS.vn](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/8.-hd-chuc-nang-chen-anh-vao-tin-nhan-sms-tren-he-thong-esms.vn.md)
- [9. HD XEM VÀ XUẤT BÁO CÁO TIN NHẮN ESMS](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/9.-hd-xem-va-xuat-bao-cao-tin-nhan-esms.md): eSMS xin hướng dẫn quý khách hàng cách xem và xuất báo cáo tin nhắn tại website eSMS.vn
- [10. Hướng dẫn thêm mẫu template SMS trên User](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/sms-brandname/10.-huong-dan-them-mau-template-sms-tren-user.md)
- [ZALO](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/zalo.md)
- [test](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/zalo/test.md)
- [Zalo Official Account (Zalo OA)](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/zalo/zalo-official-account-zalo-oa.md)
- [1. TỔNG QUAN VỀ ZALO OFFICAL ACCOUNT](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/zalo/zalo-official-account-zalo-oa/1.-tong-quan-ve-zalo-offical-account.md): Zalo Official Account là tài khoản chính thức của doanh nghiệp trên nền tảng Zalo. Cung cấp giải pháp giúp doanh nghiệp kết nối và tương tác với người dùng Zalo.
- [2. Hướng dẫn thay đổi thông tin trên Zalo Official Account (Zalo OA) - VIHAT Solutions](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/zalo/zalo-official-account-zalo-oa/2.-huong-dan-thay-doi-thong-tin-tren-zalo-official-account-zalo-oa-vihat-solutions.md)
- [3. THIẾT LẬP ZALO OA](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/zalo/zalo-official-account-zalo-oa/3.-thiet-lap-zalo-oa.md)
- [4. TÍNH NĂNG CHAT TRÊN ZALO](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/zalo/zalo-official-account-zalo-oa/4.-tinh-nang-chat-tren-zalo.md)
- [Video hướng dẫn sử dụng tính năng Chat trên Zalo Offical Account](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/zalo/zalo-official-account-zalo-oa/4.-tinh-nang-chat-tren-zalo/video-huong-dan-su-dung-tinh-nang-chat-tren-zalo-offical-account.md)
- [5. CHAT BOT](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/zalo/zalo-official-account-zalo-oa/5.-chat-bot.md)
- [Video hướng dẫn sử dụng tính năng ChatBot trên Zalo Official Account](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/zalo/zalo-official-account-zalo-oa/5.-chat-bot/video-huong-dan-su-dung-tinh-nang-chatbot-tren-zalo-official-account.md)
- [6. NỘI DUNG (TẠO BÀI VIẾT)](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/zalo/zalo-official-account-zalo-oa/6.-noi-dung-tao-bai-viet.md)
- [Video hướng dẫn soạn và tạo bài viết Broadcast trên Zalo Official Account](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/zalo/zalo-official-account-zalo-oa/6.-noi-dung-tao-bai-viet/video-huong-dan-soan-va-tao-bai-viet-broadcast-tren-zalo-official-account.md)
- [ZNS](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/zalo/zns.md)
- [1. HDSD tạo và gửi tin nhắn ZNS](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/zalo/zns/1.-hdsd-tao-va-gui-tin-nhan-zns.md)
- [2. HƯỚNG DẪN XEM VÀ XUẤT BÁO CÁO SẢN LƯỢNG TIN ZNS](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/zalo/zns/2.-huong-dan-xem-va-xuat-bao-cao-san-luong-tin-zns.md)
- [3. HD xuất báo cáo rating của tin ZNS](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/zalo/zns/3.-hd-xuat-bao-cao-rating-cua-tin-zns.md)
- [Hướng dẫn gửi tin UID](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/zalo/huong-dan-gui-tin-uid.md): TỪ 20/06/2023, ZALO CHÍNH THỨC NGỪNG HỖ TRỢ DỊCH VỤ TIN ZNS FOLLOWER. THAY VÀO ĐÓ SẼ THAY THẾ BẰNG TIN UID.
- [Tin tư vấn](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/zalo/huong-dan-gui-tin-uid/tin-tu-van.md)
- [Tin giao dịch](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/zalo/huong-dan-gui-tin-uid/tin-giao-dich.md)
- [VIBER](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/viber.md)
- [1. HD gửi tin nhắn Viber](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/viber/1.-hd-gui-tin-nhan-viber.md)
- [2. HD XEM VÀ XUẤT BÁO CÁO SẢN LƯỢNG TIN VIBER](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/viber/2.-hd-xem-va-xuat-bao-cao-san-luong-tin-viber.md)
- [Mini App](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/mini-app.md)
- [TỔNG QUAN MINI APP](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/mini-app/tong-quan-mini-app.md)
- [ỨNG DỤNG MINI APP CHO CÁC NGÀNH](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/mini-app/ung-dung-mini-app-cho-cac-nganh.md)
- [Câu hỏi thường gặp](/hd-s-dung-user/hd-s-dung-user/mini-app/cau-hoi-thuong-gap.md)